Envío compartido de espuma de ducha

El año pasado, tuvimos un nuevo cliente que realizó su primer pedido OEM deEspuma de ducha, y la cantidad era bastante grande: 300.000 botellas. Cuando lo discutimos, el cliente dijo que organizaría su propia logística, alegando que tenía un agente de carga con el que trabajaba cuyos precios eran mucho más baratos de lo que pudimos encontrar. Pensamos que si el cliente se encargaba de la logística por sí mismo, tendríamos menos de qué preocuparnos, así que no hicimos demasiadas preguntas, simplemente terminamos la producción, pasamos todas las pruebas y enviamos los productos al cliente.

Una semana después, el cliente se puso en contacto con nosotros de repente y nos dijo que la mercancía había sido devuelta por el puerto. Estaba confundido y pregunté qué pasó. El cliente dijo que el agente de carga que contrató pensó queespuma de duchaEran simplemente gel de ducha normal y no tenía idea de que eran materiales peligrosos de Clase 2. No tenían las calificaciones para transportar materiales peligrosos, por lo que el envío fue bloqueado durante el despacho de aduana, casi retrasando el lanzamiento del producto del cliente.

En ese momento nos entró el pánico, por lo que rápidamente le recomendamos a nuestro socio transitario de muchos años, que tenía cualificación para el transporte de mercancías peligrosas. Luego pasamos la noche organizando todos los documentos: informes MSDS, certificados de embalaje de mercancías peligrosas y formularios de declaración de mercancías peligrosas, que normalmente preparamos con antelación por si sucede algo como esto. Luego volvimos a presentarle la declaración de aduanas y redireccionamos la logística. Aunque fue 2 días más tarde que la fecha de entrega original, al menos no retrasó la gran promoción del cliente y el cliente no canceló el contrato. Ahora se han convertido en nuestro cliente habitual y realizan pedidos cada trimestre. Llevan materiales peligrosos, por lo que el envío se bloqueó durante el despacho de aduanas, lo que casi retrasó el lanzamiento del producto del cliente.

Al manejar pedidos deespuma de ducha, no los trates como si fueran pedidos habituales de gel de ducha. Desde los materiales de embalaje hasta las materias primas, la producción y el envío final, cada paso debe considerar las características especiales de los aerosoles. Bloquee estos detalles con anticipación, o podría terminar como nosotros, sufriendo pérdidas y casi perdiendo clientes.

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